Over mij
Ik help overheidsorganisaties om grip, samenhang en sturing te brengen in hun informatiehuishouding.
Dat doe ik door samenhang aan te brengen tussen strategie en uitvoering, tussen systemen en mensen, en tussen wetgeving en de dagelijkse praktijk.
Hoofdverhaal
In de afgelopen 25 jaar heb ik gewerkt aan vraagstukken rond informatiemanagement, verandermanagement en marketing. Eerst vooral in commerciële omgevingen, de laatste jaren steeds meer binnen de overheid.
Voor mij is één ding helder: informatie is nooit betekenisloos. Informatie bepaalt hoe besluiten worden genomen, hoe mensen worden geholpen en hoe verantwoording wordt afgelegd.
Wat ik in veel organisaties zie: er wordt hard gewerkt, maar zonder overzicht en samenhang blijft echte verbetering uit.
Wanneer informatie niet op orde is, raken de gevolgen direct de kwaliteit van dienstverlening en het vertrouwen van mensen.
De toeslagenaffaire heeft dat pijnlijk zichtbaar gemaakt. Niet door kwade wil, maar door een opeenstapeling van gebrekkige informatie, versnipperde systemen en organisaties die het overzicht verloren.
Dat besef was voor mij een belangrijke reden om mij volledig te richten op de overheid.
Mijn aanpak
In mijn werk zie ik vaak dezelfde uitdaging: er is geen gebrek aan initiatieven, maar wel aan samenhang.
Organisaties werken hard aan verbetering, maar missen overzicht, richting en sturing. Daardoor blijven zij investeren in oplossingen die weinig effect hebben.
Met het Informatiehuis heb ik een praktisch model ontwikkeld dat helpt om die samenhang wél aan te brengen.
Niet als theoretisch model, maar als hulpmiddel dat in de praktijk werkt:
-
complexe situaties terug te brengen tot de kern
-
inzichtelijk te maken waar de grootste knelpunten zitten
-
keuzes te maken en die ook daadwerkelijk uit te voeren
Ik werk daarbij nauw samen met management en professionals, omdat duurzame verbetering alleen ontstaat als mensen samen naar dezelfde film kijken.
Hoe ik werk
Mijn rol is die van adviseur en verbinder.
Ik help organisaties om:
-
complexe vraagstukken terug te brengen tot de kern
-
inzicht te krijgen in waar het echt schuurt
-
gerichte stappen te zetten die uitvoerbaar zijn
Geen dikke rapporten die in de la verdwijnen, maar concrete vooruitgang die zichtbaar en bruikbaar is.
Maatschappelijke betrokkenheid
Naast mijn werk ben ik mentor bij School’s Cool.
Daar begeleid ik jongeren die een steuntje in de rug kunnen gebruiken bij hun schoolloopbaan.
Dat houdt me scherp. Uiteindelijk gaat het in mijn werk ook daar om: dat systemen en organisaties bijdragen aan betere kansen en betere dienstverlening voor mensen.